// CRM marketing și vânzări
Pentru companiile care investesc în marketing digital
Transformăm investiția în marketing într-un proces comercial organizat, automatizat și măsurabil. GoCRM conectează marketingul, comunicarea și vânzările într-un singur ecosistem.
Au ales GoCRM
Peste 65 de afaceri din România lucrează cu noi








































































































// De unde pornim
Marketingul își face treaba. De aici începe adevărata provocare.
Campaniile Meta generează formulare, Google Ads aduce cereri de ofertă, website-ul primește solicitări, telefonul începe să sune. Din acest moment, rezultatul depinde de ce se întâmplă mai departe.
Campaniile aduc cereri
Meta, Google, TikTok și LinkedIn generează lead-uri zilnic.
Aici se pierd banii
Viteza de răspuns, follow-up-ul și organizarea decid câți devin clienți.
GoCRM preia de aici
Centralizează fiecare lead, automatizează comunicarea și măsoară fiecare etapă.
// Experiență pe domenii
Construit împreună cu companiile care îl folosesc
Fiecare industrie ne-a învățat ceva nou, iar fiecare client nou beneficiază de experiența acumulată în toate implementările anterioare.
Ecosistemul complet
De la primul click la contract semnat,
un singur flux
Fiecare interacțiune este salvată automat și poate fi analizată în timp real. Nimic nu se pierde între marketing și vânzări.
Reclamă
Meta, Google, TikTok, LinkedIn
Lead
Formular, landing, WhatsApp
WhatsApp
Răspuns automat în secunde
Apel
Telefonie integrată, click-to-call
Întâlnire
Programare automată
Ofertă
Trimisă instant, personalizată
Contract
Semnat și urmărit
Client
Upsell, fidelizare, recomandări
// Întrebările managerilor
Șapte întrebări pe care le primim înainte de fiecare implementare
Indiferent de industrie, managerii ridică aproape întotdeauna aceleași întrebări. Ele au fost punctul de plecare în dezvoltarea GoCRM.
„Lead-urile din campaniile Meta au calitate slabă.”
Un formular completat este doar începutul relației. Performanța unei campanii depinde și de viteza de răspuns, de modul în care este contactat lead-ul și de follow-up. În multe implementări am descoperit că diferența dintre o campanie profitabilă și una aparent slabă era dată de procesul comercial, nu de campanie.
Prin Meta Conversions API și Google Offline Conversions, algoritmii învață din etapele care produc valoare reală, nu doar din formulare completate.
Ce transmite GoCRM înapoi către platformele de advertising
- Lead calificat
- Consultație programată
- Vizionare programată
- Întâlnire comercială
- Ofertă transmisă
- Negociere
- Contract semnat
- Client câștigat
Ce câștigă managerul
- Campanii mai inteligente
- Lead-uri mai relevante
- Costuri de achiziție optimizate
- Mai multe contracte din aceeași investiție
„De unde știu că echipa a contactat fiecare lead?”
Campaniile generează lead-uri, telefonul sună, formularele intră în CRM. Din acel moment apare întrebarea esențială: câte dintre aceste oportunități sunt valorificate cu adevărat? GoCRM oferă vizibilitate completă asupra întregii activități comerciale.
Consultanții apelează prin Click-to-Call cu numere din România, iar înregistrările permit coaching pe situații reale.
Ce înregistrează platforma la fiecare apel
- Cine a apelat clientul
- Data și ora apelului
- Durata conversației
- Rezultatul apelului
- Notițele consultantului
- Următoarea acțiune planificată
Ce câștigă managerul
- Vizibilitate completă asupra activității echipei
- Certitudinea că fiecare lead este preluat și urmărit
- Control asupra timpului de răspuns
- Decizii pe date reale, nu pe presupuneri
„Cum mă asigur că fiecare lead este urmărit până ia o decizie?”
Perioada în care clientul analizează și compară este cea în care se câștigă cele mai multe contracte și se pierd cele mai multe oportunități. GoCRM menține fiecare oportunitate activă până la decizie.
În funcție de regulile stabilite, platforma inițiază automat următoarea acțiune sau creează task-uri pentru echipă.
Lead-urile pe care platforma le identifică automat
- Așteaptă primul contact
- Așteaptă oferta
- Așteaptă programarea
- Așteaptă confirmarea întâlnirii
- Așteaptă follow-up după consultație
- Nu au mai interacționat de câteva zile
Ce câștigă managerul
- Nicio oportunitate uitată sau abordată târziu
- Comunicare standardizată la nivelul echipei
- Mai mult timp pentru relația directă cu clienții
- Rată mai mare de transformare în contracte
„Cum transform un lead interesat într-o întâlnire confirmată?”
Clientul programează singur din website, landing page, WhatsApp sau email: alege serviciul, consultantul și intervalul disponibil, apoi primește confirmarea instant. Fără apeluri repetate pentru stabilirea unei ore.
Calendarele se sincronizează cu Google, Outlook și Apple, iar reprogramările se actualizează automat pentru toată echipa.
Ce primește clientul înainte de întâlnire
- Confirmarea programării
- Invitația în calendar
- Locația și link către hartă
- Link pentru întâlnirea online
- Informații despre consultant
- Reminder înainte de întâlnire
Ce câștigă managerul
- Sistem de programări disponibil non-stop
- Mai multe întâlniri confirmate
- Reducerea programărilor ratate
- Agenda întregii echipe într-un singur loc
„Cum mă asigur că procesul continuă după consultație sau vizionare?”
Întâlnirea nu este finalul, ci începutul etapei în care clientul analizează, compară și decide. Comunicarea de după întâlnire influențează direct rezultatul.
Platforma vede dacă oferta a fost deschisă, dacă link-urile au fost accesate și dacă mesajele au fost citite, apoi adaptează următorul pas.
Ce transmite platforma după întâlnire
- Rezumatul întâlnirii
- Oferta personalizată
- Materiale și studii de caz
- Recenzii și testimoniale
- Clarificări privind oferta
- Invitație la o nouă discuție
Ce câștigă managerul
- Fiecare oportunitate urmărită și după întâlnire
- Oferte trimise rapid și automat
- Vizibilitate asupra etapelor de negociere
- Rată mai mare de transformare a întâlnirilor în contracte
„Cum aflu ce se întâmplă în companie fără să întreb fiecare coleg?”
În multe companii, răspunsurile presupun telefoane, ședințe și tabele Excel. GoCRM centralizează activitatea întregii organizații și oferă răspunsuri în timp real, de pe desktop sau telefon.
Peste date, inteligența artificială semnalează oportunitățile care stagnează, consultanții care au nevoie de suport și campaniile peste medie.
Ce urmărește managerul în timp real
- Lead-uri generate și costul fiecăruia
- Timpul până la primul contact
- Programări și întâlniri desfășurate
- Oferte transmise și negocieri active
- Contracte semnate și rata fiecărui consultant
- Evoluția pipeline-ului și forecast
Ce câștigă managerul
- Vizibilitate completă asupra companiei
- Analize pe date reale, nu pe presupuneri
- Forecast comercial și monitorizarea obiectivelor
- Mai mult timp pentru dezvoltarea companiei
„Cum lucrează împreună marketingul și vânzările?”
Când fiecare departament lucrează cu propriile informații, marketingul măsoară lead-uri, vânzările măsoară contracte, iar managementul caută legătura. GoCRM le pune pe toate pe aceleași date.
Performanța începe să fie măsurată prin rezultate comerciale, nu prin numărul de formulare completate.
Ce vede marketingul, dincolo de formulare
- Care campanii generează programări
- Care campanii generează consultații și vizionări
- Care campanii produc contracte
- Care campanii aduc clienții cu valoarea cea mai mare
Ce câștigă managerul
- Marketing și vânzări pe aceleași informații
- Atribuire completă, de la reclamă la contract
- Buget direcționat către ce produce clienți
- Colaborare în loc de dispute între echipe
// Rapoarte fără să sapi în tabele
Întreabă GoCRM AI
Nu mai citești rapoarte. Pui o întrebare și primești răspunsul, bazat pe datele reale ale companiei tale.
Îți rezumă conversațiile și îți spune ce clienți au nevoie de atenție azi. Nu o listă de funcții, un coleg care nu doarme.
// După semnarea contractului
Relația cu clientul continuă, automat
Fiecare client mulțumit poate deveni o nouă oportunitate.
Fidelizare
Comunicare periodică, oferte dedicate și campanii pentru clienții existenți.
Upsell și cross-sell
Servicii complementare propuse la momentul potrivit, pe baza istoricului.
Reactivare
Clienții inactivi sunt readuși în discuție prin campanii automate.
Recomandări și recenzii
Solicitări automate de feedback și recenzii, transformate în dovadă socială.
De ce funcționează acest proces
Decizia de cumpărare apare, de cele mai multe ori, în urma unui proces de comunicare construit în timp. Fiecare interacțiune consolidează încrederea, iar fiecare etapă parcursă apropie clientul de decizia finală. GoCRM organizează și automatizează acest proces, astfel încât fiecare oportunitate să primească atenția potrivită, la momentul potrivit.
Recenzii Google
Ce spun beneficiarii
Recenzii reale, lăsate de clienți pe Google. Aceleași procese pe care ți le construim și ție.
Folosim sistemul GoCRM încă de la începutul anului 2024. GoCRM este exact genul de partener tehnologic pe care ți-l dorești într-un business premium. Platforma este intuitivă, bine organizată și adaptată nevoilor reale din domeniul evenimentelor. De la lead-uri până la programări online și comunicare automată pe WhatsApp și email, totul se desfășoară simplu, eficient și profesionist. Pentru noi, la Conacul Filipescu, GoCRM înseamnă timp câștigat, claritate în procese și o experiență mai bună pentru clienții noștri. Recomandăm cu toată încrederea.

Ramona C.
Owner · Conacul Filipescu
Folosim GoCRM în activitatea noastră și pot spune că a devenit un instrument esențial pentru organizarea și dezvoltarea business-ului. Platforma ne-a ajutat să automatizăm procesele de vânzare și comunicare cu clienții, de la preluarea lead-urilor până la follow-up și închidere. Totul este centralizat, ușor de urmărit și foarte bine structurat. Un mare avantaj este flexibilitatea: sistemul se personalizează în funcție de nevoile fiecărei afaceri. Recomand GoCRM tuturor afacerilor care vor să fie mai organizate, mai rapide și mai eficiente în relația cu clienții.

Adrian Marian T.
Manager · Lacul Verde Resort
Servicii excelente și rapide! Revin cu această recenzie în urma unei colaborări de jumătate de an și pot spune că am doar cuvinte de laudă. GoCRM a simplificat mult desfășurarea activității în locația de evenimente în care lucrez, iar vânzările au crescut semnificativ. Echipa este una responsabilă, promptă și cu multe idei care să ajute la gestionarea mai ușoară a task-urilor. Recomand din toată inima!

Livia D.
Manager · Domeniul Greaca
Folosim GoCRM din vara anului 2023 și, de atunci, ne-a transformat complet modul de operare. Platforma ne oferă claritate și control: avem toate informațiile centralizate, fiecare lead este urmărit precis în pipeline, iar echipa noastră știe exact ce are de făcut în fiecare etapă. Automatizările ne-au redus semnificativ volumul de muncă repetitivă. GoCRM este construit în mod customizat pe business-ul nostru din domeniul real estate. Performanța platformei, combinată cu suportul excepțional al echipei, face ca GoCRM să fie o alegere de top pentru orice business imobiliar.

Viorel E.
General Manager · Real estate
În primăvara 2024, căutam un sistem de management și dezvoltare, de tip CRM, care să dea un refresh restaurantului Mahala. Am încercat toate opțiunile din piață, dar m-am decis imediat să aleg GoCRM datorită oamenilor profesioniști din spatele acestui soft, precum și a numeroaselor module funcționale, deja integrate și customizate în platformă. Acum ne bucurăm de rezultate superioare.

Cristian D.
Manager · Restaurant Mahala, Londra
Colaborarea cu GoCRM a fost una dintre cele mai bune decizii pentru business-ul nostru! Ne-au oferit o soluție CRM completă, implementare, training și monitorizare, iar rezultatele s-au văzut rapid: procese mai clare, echipă mai organizată, relația cu clienții mult mai eficientă. Ce îi face cu adevărat speciali este implicarea lor reală în succesul afacerii tale. Recomand GoCRM cu toată încrederea oricărui business care vrea să evolueze cu adevărat!

Mihaela W.
Owner · Springfield Education
Softul GoCRM este bine echipat cu funcții automatizate pentru creșterea ratei de conversie a lead-urilor în clienți reali. Echipa de suport permanent activă, receptivă și promptă, iar cei de la marketing sunt mereu cu un pas înaintea cererilor noastre. Ne-am automatizat foarte multe procese de lucru și funcționăm mult mai organizat și centralizat. Am devenit mai vizibili în mediul online și înregistrăm rezultate superioare. Recomandăm această platformă tuturor celor care vor să treacă în zona de activare digitalizată. Nota 10 cu încredere!

Elena T.
Manager · Mussa Fashion
Colaborarea cu GoCRM a fost una dintre cele mai bune decizii pentru afacerea noastră. Platforma este intuitivă, bine structurată și ne-a ajutat enorm în organizarea relației cu clienții. Echipa din spate este profesionistă, promptă și mereu deschisă la feedback. Îi recomand cu toată încrederea!

Marius D.O.
CEO · Taverna Studioului
Felicitări echipei GoCRM! Am căutat de mult timp să am un CRM personalizat pe nevoile mele și l-am găsit. Programul este extraordinar și permite să setezi și lucruri la care nici nu te-ai gândit. A depășit toate așteptările mele. Și asta datorită promptitudinii și implicării echipei. Mulțumesc echipei! Recomand cu drag!

Sorin C.
Owner · Roll Shape
O colaborare cu multe beneficii, activitatea este mai ordonată și cu mai multă claritate în mai multe direcții. Un furnizor de servicii aproape de client, răspunde întrebărilor noastre și situațiilor apărute, cu rezolvare promptă și mai ales eficientă.

Camelia M.
Operational Manager · Eclisse România
O echipă fantastică, atentă la doleanțele clientului. Tot ce am solicitat de-a lungul timpului se rezolvă în cel mai scurt timp. Mulțumiri întregii echipe pentru implicarea, deschiderea și dăruirea de care dă dovadă, de fiecare dată. Recomand!

Claudia P.
Manager Clienți · Restaurant The President
Profesionalism? Implicare? Disponibilitate oricând? Atenție la detalii? Daaaa, ei sunt aceștia. Îi recomand cu mare drag.

Ramona D.
Manager · Zooma Events & More
Una din cele mai bune decizii ale mele, de a implementa CRM-ul. Cea mai sigură cale pentru a crește vânzările!

Teodor D.
General Manager · DAIMON
Folosim platforma GoCRM din 2024 și ne-a ajutat enorm să gestionăm întreg procesul de vânzare. Este un sistem complet, care centralizează toate datele și conversațiile într-un singur loc, așa că echipa mea lucrează mult mai eficient și nu pierde nicio oportunitate. Apreciez în mod deosebit modulul de raportare, din care extrag ușor date despre vânzări și campanii, plus mesajele automate pe WhatsApp și email. GoCRM nu este un simplu furnizor, ci un partener complet și indispensabil.

Lorena S.
Manager · Ramatuelle Events
Suntem foarte mulțumiți de colaborarea cu echipa GoCRM! Am mai lucrat în trecut cu un alt CRM, dar echipa de suport de atunci răspundea greu și rezolva greu problemele. Cu GoCRM lucrurile stau complet diferit: sunt foarte prezenți, vin constant cu idei și cunoștințe reale despre business și se pricep și la marketing. Mulțumiri speciale lui Dragoș, care ne ajută mereu cu zâmbetul pe buze, indiferent de câte schimbări îi cerem. Recomandăm cu încredere!

Robert Constantin R.H.
General Manager · La Castel
Colaborarea din 2023 cu GoCRM a fost una dintre cele mai bune investiții pe care le-am făcut în dezvoltarea activității noastre din industria de evenimente. Am trecut de la procese consumatoare de timp la un sistem modern și intuitiv, în care fiecare lead este urmărit, fiecare client primește răspuns la timp, iar tot procesul de vânzare este automatizat și organizat. Echipa ne-a construit un CRM complet customizat, cu WhatsApp Business, email, follow-up automat și calendar de programări. Diferența se vede zilnic: economisim timp, răspundem rapid clienților și avem control complet. Recomand cu toată încrederea.

Mariana D.
Owner · Cireșul Sălbatic
Înainte de GoCRM foloseam mai multe aplicații care nu comunicau între ele, iar organizarea lead-urilor devenise o provocare. GoCRM ne-a construit un sistem all-in-one, personalizat exact pe modul în care funcționează compania noastră: gestionarea lead-urilor, automatizări prin WhatsApp și email, pipeline de vânzări, programări, rapoarte și reclame, toate într-o singură platformă. Cel mai mare avantaj este că nu e doar un CRM, ci un sistem complet de marketing și vânzări, implementat de o echipă care înțelege cum se dezvoltă un business. Una dintre cele mai valoroase investiții pentru compania noastră.

Iuliana O.
Manager CRM · Relații clienți, corporate
Am lucrat împreună cu echipa GoCRM pentru o campanie de reclame Meta conectată la softul GoCRM și am fost extrem de mulțumiți. Rezultatele au apărut foarte repede. Sunt o echipă tânără și deschisă la propuneri. Cu siguranță îi vom alege oricând vom avea nevoie!

Alina D.
Owner · Alina David & Band
Am folosit GoCRM și experiența a fost foarte bună. Platforma este intuitivă, ușor de utilizat și m-a ajutat să îmi organizez mai eficient activitatea și relația cu clienții. Toate informațiile sunt centralizate, așa că urmăresc mult mai simplu lead-urile, ofertele și comunicarea. Sistemul este rapid, bine structurat și economisește mult timp în activitatea de zi cu zi, iar echipa răspunde prompt la orice solicitare. O recomand celor care caută un CRM modern și eficient.

Alexandra S.
Manager · Locație evenimente
// Întrebări frecvente
Ce ne întreabă managerii înainte să înceapă
Un setup funcțional este gata în 2 până la 4 săptămâni. Începem cu procesele care aduc cel mai repede rezultate, apoi extindem.