Sari la conținut

// CRM marketing și vânzări

Pentru companiile care investesc în marketing digital

Transformăm investiția în marketing într-un proces comercial organizat, automatizat și măsurabil. GoCRM conectează marketingul, comunicarea și vânzările într-un singur ecosistem.

Au ales GoCRM

Peste 65 de afaceri din România lucrează cu noi

Conacul Filipescu, client GoCRMLacul Verde Resort, client GoCRMCernica Events, client GoCRMForbes România, client GoCRMMRS Residence, client GoCRMRamatuelle Concept, client GoCRMReina Events, client GoCRMSignature Events, client GoCRMSole by the Lake, client GoCRMMedusa Universe, client GoCRMSpringfield School, client GoCRMEasyPay System, client GoCRMEcom Evolved, client GoCRMClinica Doctor MiT, client GoCRMEmily Estetic, client GoCRMPortico Venue, client GoCRMTOFF Galleries, client GoCRMPagaya Yacht, client GoCRMMahala Restaurant & Lounge, client GoCRMCasa Vlăsia, client GoCRMDomeniul Greaca, client GoCRMHeaven by the Lake, client GoCRMEclisse, client GoCRMInfinite Love, client GoCRMFresh Holidays, client GoCRMDaimon Events, client GoCRMConacul Filipescu, client GoCRMLacul Verde Resort, client GoCRMCernica Events, client GoCRMForbes România, client GoCRMMRS Residence, client GoCRMRamatuelle Concept, client GoCRMReina Events, client GoCRMSignature Events, client GoCRMSole by the Lake, client GoCRMMedusa Universe, client GoCRMSpringfield School, client GoCRMEasyPay System, client GoCRMEcom Evolved, client GoCRMClinica Doctor MiT, client GoCRMEmily Estetic, client GoCRMPortico Venue, client GoCRMTOFF Galleries, client GoCRMPagaya Yacht, client GoCRMMahala Restaurant & Lounge, client GoCRMCasa Vlăsia, client GoCRMDomeniul Greaca, client GoCRMHeaven by the Lake, client GoCRMEclisse, client GoCRMInfinite Love, client GoCRMFresh Holidays, client GoCRMDaimon Events, client GoCRM
Reina Events North, client GoCRMRestaurant The President, client GoCRMLa Castel Events, client GoCRMSnagov Club, client GoCRMZooma Events & More, client GoCRMRoll Shape, client GoCRMSkilled PPC, client GoCRMMBM Studio, client GoCRMNLP Discovery, client GoCRMMoon Band, client GoCRMAlina David & Band, client GoCRMTaverna Studioului, client GoCRMCireșul Sălbatic, client GoCRMTentații Dulci, client GoCRMBodyLine.ro, client GoCRMDeea Boutique, client GoCRMArabic Scent, client GoCRMArabescu.ro, client GoCRMBoutique du Pain, client GoCRMChefs Superfood, client GoCRMSi Lounge, client GoCRMAmoo, client GoCRMJubilé, client GoCRMVine Nunta.ro, client GoCRMÎnchirieri Nacele Brașov, client GoCRM14th Lane, client GoCRMReina Events North, client GoCRMRestaurant The President, client GoCRMLa Castel Events, client GoCRMSnagov Club, client GoCRMZooma Events & More, client GoCRMRoll Shape, client GoCRMSkilled PPC, client GoCRMMBM Studio, client GoCRMNLP Discovery, client GoCRMMoon Band, client GoCRMAlina David & Band, client GoCRMTaverna Studioului, client GoCRMCireșul Sălbatic, client GoCRMTentații Dulci, client GoCRMBodyLine.ro, client GoCRMDeea Boutique, client GoCRMArabic Scent, client GoCRMArabescu.ro, client GoCRMBoutique du Pain, client GoCRMChefs Superfood, client GoCRMSi Lounge, client GoCRMAmoo, client GoCRMJubilé, client GoCRMVine Nunta.ro, client GoCRMÎnchirieri Nacele Brașov, client GoCRM14th Lane, client GoCRM

// De unde pornim

Marketingul își face treaba. De aici începe adevărata provocare.

Campaniile Meta generează formulare, Google Ads aduce cereri de ofertă, website-ul primește solicitări, telefonul începe să sune. Din acest moment, rezultatul depinde de ce se întâmplă mai departe.

01

Campaniile aduc cereri

Meta, Google, TikTok și LinkedIn generează lead-uri zilnic.

02

Aici se pierd banii

Viteza de răspuns, follow-up-ul și organizarea decid câți devin clienți.

03

GoCRM preia de aici

Centralizează fiecare lead, automatizează comunicarea și măsoară fiecare etapă.

// Experiență pe domenii

Construit împreună cu companiile care îl folosesc

Fiecare industrie ne-a învățat ceva nou, iar fiecare client nou beneficiază de experiența acumulată în toate implementările anterioare.

Cabinete stomatologice
Clinici multidisciplinare
Clinici de estetică medicală
Centre de recuperare
Kinetoterapie

Ecosistemul complet

De la primul click la contract semnat,
un singur flux

Fiecare interacțiune este salvată automat și poate fi analizată în timp real. Nimic nu se pierde între marketing și vânzări.

  1. Reclamă

    Meta, Google, TikTok, LinkedIn

  2. Lead

    Formular, landing, WhatsApp

  3. WhatsApp

    Răspuns automat în secunde

  4. Apel

    Telefonie integrată, click-to-call

  5. Întâlnire

    Programare automată

  6. Ofertă

    Trimisă instant, personalizată

  7. Contract

    Semnat și urmărit

  8. Client

    Upsell, fidelizare, recomandări

// Întrebările managerilor

Șapte întrebări pe care le primim înainte de fiecare implementare

Indiferent de industrie, managerii ridică aproape întotdeauna aceleași întrebări. Ele au fost punctul de plecare în dezvoltarea GoCRM.

01

„Lead-urile din campaniile Meta au calitate slabă.”

Un formular completat este doar începutul relației. Performanța unei campanii depinde și de viteza de răspuns, de modul în care este contactat lead-ul și de follow-up. În multe implementări am descoperit că diferența dintre o campanie profitabilă și una aparent slabă era dată de procesul comercial, nu de campanie.

Prin Meta Conversions API și Google Offline Conversions, algoritmii învață din etapele care produc valoare reală, nu doar din formulare completate.

Ce transmite GoCRM înapoi către platformele de advertising

  • Lead calificat
  • Consultație programată
  • Vizionare programată
  • Întâlnire comercială
  • Ofertă transmisă
  • Negociere
  • Contract semnat
  • Client câștigat

Ce câștigă managerul

  • Campanii mai inteligente
  • Lead-uri mai relevante
  • Costuri de achiziție optimizate
  • Mai multe contracte din aceeași investiție
02

„De unde știu că echipa a contactat fiecare lead?”

Campaniile generează lead-uri, telefonul sună, formularele intră în CRM. Din acel moment apare întrebarea esențială: câte dintre aceste oportunități sunt valorificate cu adevărat? GoCRM oferă vizibilitate completă asupra întregii activități comerciale.

Consultanții apelează prin Click-to-Call cu numere din România, iar înregistrările permit coaching pe situații reale.

Ce înregistrează platforma la fiecare apel

  • Cine a apelat clientul
  • Data și ora apelului
  • Durata conversației
  • Rezultatul apelului
  • Notițele consultantului
  • Următoarea acțiune planificată

Ce câștigă managerul

  • Vizibilitate completă asupra activității echipei
  • Certitudinea că fiecare lead este preluat și urmărit
  • Control asupra timpului de răspuns
  • Decizii pe date reale, nu pe presupuneri
03

„Cum mă asigur că fiecare lead este urmărit până ia o decizie?”

Perioada în care clientul analizează și compară este cea în care se câștigă cele mai multe contracte și se pierd cele mai multe oportunități. GoCRM menține fiecare oportunitate activă până la decizie.

În funcție de regulile stabilite, platforma inițiază automat următoarea acțiune sau creează task-uri pentru echipă.

Lead-urile pe care platforma le identifică automat

  • Așteaptă primul contact
  • Așteaptă oferta
  • Așteaptă programarea
  • Așteaptă confirmarea întâlnirii
  • Așteaptă follow-up după consultație
  • Nu au mai interacționat de câteva zile

Ce câștigă managerul

  • Nicio oportunitate uitată sau abordată târziu
  • Comunicare standardizată la nivelul echipei
  • Mai mult timp pentru relația directă cu clienții
  • Rată mai mare de transformare în contracte
04

„Cum transform un lead interesat într-o întâlnire confirmată?”

Clientul programează singur din website, landing page, WhatsApp sau email: alege serviciul, consultantul și intervalul disponibil, apoi primește confirmarea instant. Fără apeluri repetate pentru stabilirea unei ore.

Calendarele se sincronizează cu Google, Outlook și Apple, iar reprogramările se actualizează automat pentru toată echipa.

Ce primește clientul înainte de întâlnire

  • Confirmarea programării
  • Invitația în calendar
  • Locația și link către hartă
  • Link pentru întâlnirea online
  • Informații despre consultant
  • Reminder înainte de întâlnire

Ce câștigă managerul

  • Sistem de programări disponibil non-stop
  • Mai multe întâlniri confirmate
  • Reducerea programărilor ratate
  • Agenda întregii echipe într-un singur loc
05

„Cum mă asigur că procesul continuă după consultație sau vizionare?”

Întâlnirea nu este finalul, ci începutul etapei în care clientul analizează, compară și decide. Comunicarea de după întâlnire influențează direct rezultatul.

Platforma vede dacă oferta a fost deschisă, dacă link-urile au fost accesate și dacă mesajele au fost citite, apoi adaptează următorul pas.

Ce transmite platforma după întâlnire

  • Rezumatul întâlnirii
  • Oferta personalizată
  • Materiale și studii de caz
  • Recenzii și testimoniale
  • Clarificări privind oferta
  • Invitație la o nouă discuție

Ce câștigă managerul

  • Fiecare oportunitate urmărită și după întâlnire
  • Oferte trimise rapid și automat
  • Vizibilitate asupra etapelor de negociere
  • Rată mai mare de transformare a întâlnirilor în contracte
06

„Cum aflu ce se întâmplă în companie fără să întreb fiecare coleg?”

În multe companii, răspunsurile presupun telefoane, ședințe și tabele Excel. GoCRM centralizează activitatea întregii organizații și oferă răspunsuri în timp real, de pe desktop sau telefon.

Peste date, inteligența artificială semnalează oportunitățile care stagnează, consultanții care au nevoie de suport și campaniile peste medie.

Ce urmărește managerul în timp real

  • Lead-uri generate și costul fiecăruia
  • Timpul până la primul contact
  • Programări și întâlniri desfășurate
  • Oferte transmise și negocieri active
  • Contracte semnate și rata fiecărui consultant
  • Evoluția pipeline-ului și forecast

Ce câștigă managerul

  • Vizibilitate completă asupra companiei
  • Analize pe date reale, nu pe presupuneri
  • Forecast comercial și monitorizarea obiectivelor
  • Mai mult timp pentru dezvoltarea companiei
07

„Cum lucrează împreună marketingul și vânzările?”

Când fiecare departament lucrează cu propriile informații, marketingul măsoară lead-uri, vânzările măsoară contracte, iar managementul caută legătura. GoCRM le pune pe toate pe aceleași date.

Performanța începe să fie măsurată prin rezultate comerciale, nu prin numărul de formulare completate.

Ce vede marketingul, dincolo de formulare

  • Care campanii generează programări
  • Care campanii generează consultații și vizionări
  • Care campanii produc contracte
  • Care campanii aduc clienții cu valoarea cea mai mare

Ce câștigă managerul

  • Marketing și vânzări pe aceleași informații
  • Atribuire completă, de la reclamă la contract
  • Buget direcționat către ce produce clienți
  • Colaborare în loc de dispute între echipe

// Rapoarte fără să sapi în tabele

Întreabă GoCRM AI

Nu mai citești rapoarte. Pui o întrebare și primești răspunsul, bazat pe datele reale ale companiei tale.

Îți rezumă conversațiile și îți spune ce clienți au nevoie de atenție azi. Nu o listă de funcții, un coleg care nu doarme.

GoCRM AI
Care consultant a generat cele mai multe contracte luna aceasta?
Cel mai bun consultant a semnat 18 contracte, cu o rată de conversie de 26%. Cele mai multe oportunități vin din campaniile Meta dedicate serviciului principal.

// După semnarea contractului

Relația cu clientul continuă, automat

Fiecare client mulțumit poate deveni o nouă oportunitate.

Fidelizare

Comunicare periodică, oferte dedicate și campanii pentru clienții existenți.

Upsell și cross-sell

Servicii complementare propuse la momentul potrivit, pe baza istoricului.

Reactivare

Clienții inactivi sunt readuși în discuție prin campanii automate.

Recomandări și recenzii

Solicitări automate de feedback și recenzii, transformate în dovadă socială.

De ce funcționează acest proces

Decizia de cumpărare apare, de cele mai multe ori, în urma unui proces de comunicare construit în timp. Fiecare interacțiune consolidează încrederea, iar fiecare etapă parcursă apropie clientul de decizia finală. GoCRM organizează și automatizează acest proces, astfel încât fiecare oportunitate să primească atenția potrivită, la momentul potrivit.

Recenzii Google

Ce spun beneficiarii

Recenzii reale, lăsate de clienți pe Google. Aceleași procese pe care ți le construim și ție.

Folosim sistemul GoCRM încă de la începutul anului 2024. GoCRM este exact genul de partener tehnologic pe care ți-l dorești într-un business premium. Platforma este intuitivă, bine organizată și adaptată nevoilor reale din domeniul evenimentelor. De la lead-uri până la programări online și comunicare automată pe WhatsApp și email, totul se desfășoară simplu, eficient și profesionist. Pentru noi, la Conacul Filipescu, GoCRM înseamnă timp câștigat, claritate în procese și o experiență mai bună pentru clienții noștri. Recomandăm cu toată încrederea.
Ramona C.

Ramona C.

Owner · Conacul Filipescu

Folosim GoCRM în activitatea noastră și pot spune că a devenit un instrument esențial pentru organizarea și dezvoltarea business-ului. Platforma ne-a ajutat să automatizăm procesele de vânzare și comunicare cu clienții, de la preluarea lead-urilor până la follow-up și închidere. Totul este centralizat, ușor de urmărit și foarte bine structurat. Un mare avantaj este flexibilitatea: sistemul se personalizează în funcție de nevoile fiecărei afaceri. Recomand GoCRM tuturor afacerilor care vor să fie mai organizate, mai rapide și mai eficiente în relația cu clienții.
Adrian Marian T.

Adrian Marian T.

Manager · Lacul Verde Resort

Servicii excelente și rapide! Revin cu această recenzie în urma unei colaborări de jumătate de an și pot spune că am doar cuvinte de laudă. GoCRM a simplificat mult desfășurarea activității în locația de evenimente în care lucrez, iar vânzările au crescut semnificativ. Echipa este una responsabilă, promptă și cu multe idei care să ajute la gestionarea mai ușoară a task-urilor. Recomand din toată inima!
Livia D.

Livia D.

Manager · Domeniul Greaca

Folosim GoCRM din vara anului 2023 și, de atunci, ne-a transformat complet modul de operare. Platforma ne oferă claritate și control: avem toate informațiile centralizate, fiecare lead este urmărit precis în pipeline, iar echipa noastră știe exact ce are de făcut în fiecare etapă. Automatizările ne-au redus semnificativ volumul de muncă repetitivă. GoCRM este construit în mod customizat pe business-ul nostru din domeniul real estate. Performanța platformei, combinată cu suportul excepțional al echipei, face ca GoCRM să fie o alegere de top pentru orice business imobiliar.
Viorel E.

Viorel E.

General Manager · Real estate

În primăvara 2024, căutam un sistem de management și dezvoltare, de tip CRM, care să dea un refresh restaurantului Mahala. Am încercat toate opțiunile din piață, dar m-am decis imediat să aleg GoCRM datorită oamenilor profesioniști din spatele acestui soft, precum și a numeroaselor module funcționale, deja integrate și customizate în platformă. Acum ne bucurăm de rezultate superioare.
Cristian D.

Cristian D.

Manager · Restaurant Mahala, Londra

Colaborarea cu GoCRM a fost una dintre cele mai bune decizii pentru business-ul nostru! Ne-au oferit o soluție CRM completă, implementare, training și monitorizare, iar rezultatele s-au văzut rapid: procese mai clare, echipă mai organizată, relația cu clienții mult mai eficientă. Ce îi face cu adevărat speciali este implicarea lor reală în succesul afacerii tale. Recomand GoCRM cu toată încrederea oricărui business care vrea să evolueze cu adevărat!
Mihaela W.

Mihaela W.

Owner · Springfield Education

Softul GoCRM este bine echipat cu funcții automatizate pentru creșterea ratei de conversie a lead-urilor în clienți reali. Echipa de suport permanent activă, receptivă și promptă, iar cei de la marketing sunt mereu cu un pas înaintea cererilor noastre. Ne-am automatizat foarte multe procese de lucru și funcționăm mult mai organizat și centralizat. Am devenit mai vizibili în mediul online și înregistrăm rezultate superioare. Recomandăm această platformă tuturor celor care vor să treacă în zona de activare digitalizată. Nota 10 cu încredere!
Elena T.

Elena T.

Manager · Mussa Fashion

Colaborarea cu GoCRM a fost una dintre cele mai bune decizii pentru afacerea noastră. Platforma este intuitivă, bine structurată și ne-a ajutat enorm în organizarea relației cu clienții. Echipa din spate este profesionistă, promptă și mereu deschisă la feedback. Îi recomand cu toată încrederea!
Marius D.O.

Marius D.O.

CEO · Taverna Studioului

Felicitări echipei GoCRM! Am căutat de mult timp să am un CRM personalizat pe nevoile mele și l-am găsit. Programul este extraordinar și permite să setezi și lucruri la care nici nu te-ai gândit. A depășit toate așteptările mele. Și asta datorită promptitudinii și implicării echipei. Mulțumesc echipei! Recomand cu drag!
Sorin C.

Sorin C.

Owner · Roll Shape

O colaborare cu multe beneficii, activitatea este mai ordonată și cu mai multă claritate în mai multe direcții. Un furnizor de servicii aproape de client, răspunde întrebărilor noastre și situațiilor apărute, cu rezolvare promptă și mai ales eficientă.
Camelia M.

Camelia M.

Operational Manager · Eclisse România

O echipă fantastică, atentă la doleanțele clientului. Tot ce am solicitat de-a lungul timpului se rezolvă în cel mai scurt timp. Mulțumiri întregii echipe pentru implicarea, deschiderea și dăruirea de care dă dovadă, de fiecare dată. Recomand!
Claudia P.

Claudia P.

Manager Clienți · Restaurant The President

Profesionalism? Implicare? Disponibilitate oricând? Atenție la detalii? Daaaa, ei sunt aceștia. Îi recomand cu mare drag.
Ramona D.

Ramona D.

Manager · Zooma Events & More

Una din cele mai bune decizii ale mele, de a implementa CRM-ul. Cea mai sigură cale pentru a crește vânzările!
Teodor D.

Teodor D.

General Manager · DAIMON

Folosim platforma GoCRM din 2024 și ne-a ajutat enorm să gestionăm întreg procesul de vânzare. Este un sistem complet, care centralizează toate datele și conversațiile într-un singur loc, așa că echipa mea lucrează mult mai eficient și nu pierde nicio oportunitate. Apreciez în mod deosebit modulul de raportare, din care extrag ușor date despre vânzări și campanii, plus mesajele automate pe WhatsApp și email. GoCRM nu este un simplu furnizor, ci un partener complet și indispensabil.
Lorena S.

Lorena S.

Manager · Ramatuelle Events

Suntem foarte mulțumiți de colaborarea cu echipa GoCRM! Am mai lucrat în trecut cu un alt CRM, dar echipa de suport de atunci răspundea greu și rezolva greu problemele. Cu GoCRM lucrurile stau complet diferit: sunt foarte prezenți, vin constant cu idei și cunoștințe reale despre business și se pricep și la marketing. Mulțumiri speciale lui Dragoș, care ne ajută mereu cu zâmbetul pe buze, indiferent de câte schimbări îi cerem. Recomandăm cu încredere!
Robert Constantin R.H.

Robert Constantin R.H.

General Manager · La Castel

Colaborarea din 2023 cu GoCRM a fost una dintre cele mai bune investiții pe care le-am făcut în dezvoltarea activității noastre din industria de evenimente. Am trecut de la procese consumatoare de timp la un sistem modern și intuitiv, în care fiecare lead este urmărit, fiecare client primește răspuns la timp, iar tot procesul de vânzare este automatizat și organizat. Echipa ne-a construit un CRM complet customizat, cu WhatsApp Business, email, follow-up automat și calendar de programări. Diferența se vede zilnic: economisim timp, răspundem rapid clienților și avem control complet. Recomand cu toată încrederea.
Mariana D.

Mariana D.

Owner · Cireșul Sălbatic

Înainte de GoCRM foloseam mai multe aplicații care nu comunicau între ele, iar organizarea lead-urilor devenise o provocare. GoCRM ne-a construit un sistem all-in-one, personalizat exact pe modul în care funcționează compania noastră: gestionarea lead-urilor, automatizări prin WhatsApp și email, pipeline de vânzări, programări, rapoarte și reclame, toate într-o singură platformă. Cel mai mare avantaj este că nu e doar un CRM, ci un sistem complet de marketing și vânzări, implementat de o echipă care înțelege cum se dezvoltă un business. Una dintre cele mai valoroase investiții pentru compania noastră.
Iuliana O.

Iuliana O.

Manager CRM · Relații clienți, corporate

Am lucrat împreună cu echipa GoCRM pentru o campanie de reclame Meta conectată la softul GoCRM și am fost extrem de mulțumiți. Rezultatele au apărut foarte repede. Sunt o echipă tânără și deschisă la propuneri. Cu siguranță îi vom alege oricând vom avea nevoie!
Alina D.

Alina D.

Owner · Alina David & Band

Am folosit GoCRM și experiența a fost foarte bună. Platforma este intuitivă, ușor de utilizat și m-a ajutat să îmi organizez mai eficient activitatea și relația cu clienții. Toate informațiile sunt centralizate, așa că urmăresc mult mai simplu lead-urile, ofertele și comunicarea. Sistemul este rapid, bine structurat și economisește mult timp în activitatea de zi cu zi, iar echipa răspunde prompt la orice solicitare. O recomand celor care caută un CRM modern și eficient.
Alexandra S.

Alexandra S.

Manager · Locație evenimente

// Întrebări frecvente

Ce ne întreabă managerii înainte să înceapă

Un setup funcțional este gata în 2 până la 4 săptămâni. Începem cu procesele care aduc cel mai repede rezultate, apoi extindem.

Transformă investiția în marketing într-un proces care aduce clienți