Sari la conținut

// WhatsApp Business API pentru clinici

Optimizează campaniile după pacienți reali, nu doar după lead-uri

Păstrezi CRM-ul medical pe care îl folosești deja și îi adaugi componenta care aduce pacienți: WhatsApp Business API oficial Meta, automatizări comerciale și optimizarea campaniilor după rezultate reale.

// Cum se împart rolurile

CRM-ul tău rămâne centrul activității. GoCRM dezvoltă marketingul și vânzările.

Platformele medicale organizează excelent programările, consultațiile, fișele și facturarea. GoCRM completează ecosistemul cu partea care influențează direct numărul de pacienți și eficiența investiției în reclame.

Se integrează cu platformele pe care le folosești

  • Evobeauty
  • Medsoft
  • iStoma
  • iClinic
  • InteroCloud
  • Alte platforme medicale

Implementarea se face fără schimbarea modului de lucru al echipei și fără renunțarea la platforma deja utilizată.

Go

Clinica ta

scrie…

Bună ziua, aș dori o programare la consultație.09:12
Bună ziua! Avem liber joi la 15:00 sau vineri la 11:00. Ce vă convine?09:12
Joi la 15:00.09:13
V-am programat joi, 15:00. Vă trimit un reminder cu o zi înainte. 🦷09:14
Vă rugăm să confirmați cu DA. Așa păstrăm locul rezervat pentru dvs.09:14

// Întrebările managerilor de clinici

Cinci întrebări de la care pornește aproape fiecare proiect

După sute de discuții cu manageri și administratori de clinici, aproape toate implementările încep de aici.

01

„Cum valorific mai bine investiția în Meta Ads și Google Ads?”

Majoritatea clinicilor optimizează campaniile după un singur obiectiv: lead-ul. Formular completat, mesaj trimis, apel primit. Acestea sunt însă doar începutul procesului comercial.

Meta și Google încep să identifice persoane cu un comportament apropiat de al pacienților care ajung efectiv în clinică.

Ce transmite GoCRM mai departe către platforme

  • Pacient programat
  • Programare confirmată
  • Pacient prezent în clinică
  • Consultație efectuată
  • Plan de tratament acceptat
  • Client recurent

Ce câștigă managerul

  • Campanii care evoluează permanent
  • Lead-uri tot mai apropiate de pacientul ideal
  • Buget folosit pe ce aduce prezențe
  • Avantaj competitiv față de clinicile care optimizează după formulare
02

„Cum comunic automat cu fiecare pacient prin WhatsApp?”

WhatsApp este canalul preferat de comunicare pentru milioane de utilizatori. GoCRM folosește WhatsApp Business API oficial Meta și automatizează comunicarea în fiecare etapă a relației cu pacientul.

Pacientul primește informația potrivită la momentul potrivit, iar echipa câștigă timp.

Mesaje care pleacă automat

  • Confirmarea solicitării
  • Confirmarea consultației
  • Reminder înaintea programării
  • Instrucțiuni înainte de tratament
  • Informații după intervenție
  • Solicitare de feedback
  • Solicitare de recenzie Google
  • Programarea controlului periodic

Ce câștigă managerul

  • Comunicare profesionistă, fără efort manual
  • Mai puține apeluri la recepție
  • Experiență modernă pentru pacient
  • Mai multe recenzii Google
03

„Cum reduc numărul programărilor neonorate?”

Fiecare programare neonorată ocupă timpul unui specialist și generează costuri. GoCRM construiește un proces automat de comunicare înaintea consultației, cu confirmare rapidă și posibilitate de reprogramare.

Estimare pe baza implementărilor GoCRM. Cifrele reale depind de fiecare clinică.

Ce primește pacientul înainte de consultație

  • Confirmarea programării
  • Locația și link Google Maps
  • Recomandări înaintea consultației
  • Reminder cu 24 de ore înainte
  • Reminder în ziua consultației
  • Confirmare sau reprogramare cu un click

Exemplu financiar

Consultații programate lunar
1.000
Neonorate, înainte
15% (150)
Neonorate, după
8%
Consultații recuperate
70
Valoare medie consultație
200 lei

Venit recuperat lunar

14.000 lei

04

„Cum continui comunicarea după consultație?”

Consultația este începutul relației, nu finalul ei. GoCRM construiește automat comunicarea de după, astfel încât pacientul să simtă atenție permanentă.

Ce transmite platforma după consultație

  • Planul de tratament și devizul
  • Instrucțiuni medicale
  • Materiale informative
  • Programarea controlului
  • Reamintirea etapelor următoare
  • Campanii pentru servicii complementare

Ce câștigă managerul

  • Relație care continuă firesc
  • Mai multe planuri de tratament acceptate
  • Pacienți informați și mai puține întrebări la recepție
  • Valoare mai mare per pacient
05

„Cum readuc în clinică pacienții existenți?”

Baza de date a clinicii este unul dintre cele mai valoroase active. GoCRM urmărește automat istoricul fiecărui pacient și construiește campanii personalizate.

Campanii care rulează singure

  • Control periodic
  • Igienizare
  • Revizie tratament
  • Servicii complementare
  • Campanii sezoniere și pachete preventive
  • Vouchere și campanii aniversare

Ce câștigă managerul

  • Frecvență mai mare a vizitelor
  • Agendă mai plină în perioadele slabe
  • Valoare mai mare pe durata relației
  • Venit din baza de date existentă

// Calculator interactiv

Cât înseamnă, în cazul clinicii tale

Modifică numărul de programări și rata de neprezentare, ca să vezi impactul estimat al confirmărilor automate.

500
400 lei
15%
Programări recuperate pe lună35
Venit recuperat pe lună14.000 lei
Neonorate după WhatsApp8%

Venit recuperat estimat pe an

168.000 lei

Estimare pe baza scăderii programărilor neonorate până la 8%, prin confirmări și remindere WhatsApp. Cu cifrele clinicii tale, calculăm împreună în demonstrație.

// Ce adaugă GoCRM

WhatsApp Business API aduce valoare CRM-ului pe care îl ai deja

Platformele dedicate administrării clinicilor gestionează foarte bine activitatea operațională. GoCRM completează exact partea de marketing și relație cu pacientul.

  • WhatsApp Business API oficial Meta
  • Automatizări comerciale
  • Follow-up automat
  • Confirmări și remindere
  • Reactivarea pacienților
  • Solicitarea recenziilor
  • Dashboard-uri pentru management
  • Meta Conversions API
  • Google Offline Conversions
  • Analiza performanței campaniilor

Completăm CRM-ul pe care îl folosești și îi dezvoltăm componenta care produce creștere

Platformele operaționale organizează activitatea internă a clinicii. GoCRM conectează marketingul, WhatsApp Business API, inteligența artificială și optimizarea campaniilor într-un ecosistem construit pentru atragerea, conversia și fidelizarea pacienților. Împreună, cele două formează un sistem complet.

Recenzii Google

Ce spun beneficiarii

Recenzii reale, lăsate de clienți pe Google. Aceleași procese pe care ți le construim și ție.

Folosim sistemul GoCRM încă de la începutul anului 2024. GoCRM este exact genul de partener tehnologic pe care ți-l dorești într-un business premium. Platforma este intuitivă, bine organizată și adaptată nevoilor reale din domeniul evenimentelor. De la lead-uri până la programări online și comunicare automată pe WhatsApp și email, totul se desfășoară simplu, eficient și profesionist. Pentru noi, la Conacul Filipescu, GoCRM înseamnă timp câștigat, claritate în procese și o experiență mai bună pentru clienții noștri. Recomandăm cu toată încrederea.
Ramona C.

Ramona C.

Owner · Conacul Filipescu

Folosim GoCRM în activitatea noastră și pot spune că a devenit un instrument esențial pentru organizarea și dezvoltarea business-ului. Platforma ne-a ajutat să automatizăm procesele de vânzare și comunicare cu clienții, de la preluarea lead-urilor până la follow-up și închidere. Totul este centralizat, ușor de urmărit și foarte bine structurat. Un mare avantaj este flexibilitatea: sistemul se personalizează în funcție de nevoile fiecărei afaceri. Recomand GoCRM tuturor afacerilor care vor să fie mai organizate, mai rapide și mai eficiente în relația cu clienții.
Adrian Marian T.

Adrian Marian T.

Manager · Lacul Verde Resort

Servicii excelente și rapide! Revin cu această recenzie în urma unei colaborări de jumătate de an și pot spune că am doar cuvinte de laudă. GoCRM a simplificat mult desfășurarea activității în locația de evenimente în care lucrez, iar vânzările au crescut semnificativ. Echipa este una responsabilă, promptă și cu multe idei care să ajute la gestionarea mai ușoară a task-urilor. Recomand din toată inima!
Livia D.

Livia D.

Manager · Domeniul Greaca

Folosim GoCRM din vara anului 2023 și, de atunci, ne-a transformat complet modul de operare. Platforma ne oferă claritate și control: avem toate informațiile centralizate, fiecare lead este urmărit precis în pipeline, iar echipa noastră știe exact ce are de făcut în fiecare etapă. Automatizările ne-au redus semnificativ volumul de muncă repetitivă. GoCRM este construit în mod customizat pe business-ul nostru din domeniul real estate. Performanța platformei, combinată cu suportul excepțional al echipei, face ca GoCRM să fie o alegere de top pentru orice business imobiliar.
Viorel E.

Viorel E.

General Manager · Real estate

În primăvara 2024, căutam un sistem de management și dezvoltare, de tip CRM, care să dea un refresh restaurantului Mahala. Am încercat toate opțiunile din piață, dar m-am decis imediat să aleg GoCRM datorită oamenilor profesioniști din spatele acestui soft, precum și a numeroaselor module funcționale, deja integrate și customizate în platformă. Acum ne bucurăm de rezultate superioare.
Cristian D.

Cristian D.

Manager · Restaurant Mahala, Londra

Colaborarea cu GoCRM a fost una dintre cele mai bune decizii pentru business-ul nostru! Ne-au oferit o soluție CRM completă, implementare, training și monitorizare, iar rezultatele s-au văzut rapid: procese mai clare, echipă mai organizată, relația cu clienții mult mai eficientă. Ce îi face cu adevărat speciali este implicarea lor reală în succesul afacerii tale. Recomand GoCRM cu toată încrederea oricărui business care vrea să evolueze cu adevărat!
Mihaela W.

Mihaela W.

Owner · Springfield Education

Softul GoCRM este bine echipat cu funcții automatizate pentru creșterea ratei de conversie a lead-urilor în clienți reali. Echipa de suport permanent activă, receptivă și promptă, iar cei de la marketing sunt mereu cu un pas înaintea cererilor noastre. Ne-am automatizat foarte multe procese de lucru și funcționăm mult mai organizat și centralizat. Am devenit mai vizibili în mediul online și înregistrăm rezultate superioare. Recomandăm această platformă tuturor celor care vor să treacă în zona de activare digitalizată. Nota 10 cu încredere!
Elena T.

Elena T.

Manager · Mussa Fashion

Colaborarea cu GoCRM a fost una dintre cele mai bune decizii pentru afacerea noastră. Platforma este intuitivă, bine structurată și ne-a ajutat enorm în organizarea relației cu clienții. Echipa din spate este profesionistă, promptă și mereu deschisă la feedback. Îi recomand cu toată încrederea!
Marius D.O.

Marius D.O.

CEO · Taverna Studioului

Felicitări echipei GoCRM! Am căutat de mult timp să am un CRM personalizat pe nevoile mele și l-am găsit. Programul este extraordinar și permite să setezi și lucruri la care nici nu te-ai gândit. A depășit toate așteptările mele. Și asta datorită promptitudinii și implicării echipei. Mulțumesc echipei! Recomand cu drag!
Sorin C.

Sorin C.

Owner · Roll Shape

O colaborare cu multe beneficii, activitatea este mai ordonată și cu mai multă claritate în mai multe direcții. Un furnizor de servicii aproape de client, răspunde întrebărilor noastre și situațiilor apărute, cu rezolvare promptă și mai ales eficientă.
Camelia M.

Camelia M.

Operational Manager · Eclisse România

O echipă fantastică, atentă la doleanțele clientului. Tot ce am solicitat de-a lungul timpului se rezolvă în cel mai scurt timp. Mulțumiri întregii echipe pentru implicarea, deschiderea și dăruirea de care dă dovadă, de fiecare dată. Recomand!
Claudia P.

Claudia P.

Manager Clienți · Restaurant The President

Profesionalism? Implicare? Disponibilitate oricând? Atenție la detalii? Daaaa, ei sunt aceștia. Îi recomand cu mare drag.
Ramona D.

Ramona D.

Manager · Zooma Events & More

Una din cele mai bune decizii ale mele, de a implementa CRM-ul. Cea mai sigură cale pentru a crește vânzările!
Teodor D.

Teodor D.

General Manager · DAIMON

Folosim platforma GoCRM din 2024 și ne-a ajutat enorm să gestionăm întreg procesul de vânzare. Este un sistem complet, care centralizează toate datele și conversațiile într-un singur loc, așa că echipa mea lucrează mult mai eficient și nu pierde nicio oportunitate. Apreciez în mod deosebit modulul de raportare, din care extrag ușor date despre vânzări și campanii, plus mesajele automate pe WhatsApp și email. GoCRM nu este un simplu furnizor, ci un partener complet și indispensabil.
Lorena S.

Lorena S.

Manager · Ramatuelle Events

Suntem foarte mulțumiți de colaborarea cu echipa GoCRM! Am mai lucrat în trecut cu un alt CRM, dar echipa de suport de atunci răspundea greu și rezolva greu problemele. Cu GoCRM lucrurile stau complet diferit: sunt foarte prezenți, vin constant cu idei și cunoștințe reale despre business și se pricep și la marketing. Mulțumiri speciale lui Dragoș, care ne ajută mereu cu zâmbetul pe buze, indiferent de câte schimbări îi cerem. Recomandăm cu încredere!
Robert Constantin R.H.

Robert Constantin R.H.

General Manager · La Castel

Colaborarea din 2023 cu GoCRM a fost una dintre cele mai bune investiții pe care le-am făcut în dezvoltarea activității noastre din industria de evenimente. Am trecut de la procese consumatoare de timp la un sistem modern și intuitiv, în care fiecare lead este urmărit, fiecare client primește răspuns la timp, iar tot procesul de vânzare este automatizat și organizat. Echipa ne-a construit un CRM complet customizat, cu WhatsApp Business, email, follow-up automat și calendar de programări. Diferența se vede zilnic: economisim timp, răspundem rapid clienților și avem control complet. Recomand cu toată încrederea.
Mariana D.

Mariana D.

Owner · Cireșul Sălbatic

Înainte de GoCRM foloseam mai multe aplicații care nu comunicau între ele, iar organizarea lead-urilor devenise o provocare. GoCRM ne-a construit un sistem all-in-one, personalizat exact pe modul în care funcționează compania noastră: gestionarea lead-urilor, automatizări prin WhatsApp și email, pipeline de vânzări, programări, rapoarte și reclame, toate într-o singură platformă. Cel mai mare avantaj este că nu e doar un CRM, ci un sistem complet de marketing și vânzări, implementat de o echipă care înțelege cum se dezvoltă un business. Una dintre cele mai valoroase investiții pentru compania noastră.
Iuliana O.

Iuliana O.

Manager CRM · Relații clienți, corporate

Am lucrat împreună cu echipa GoCRM pentru o campanie de reclame Meta conectată la softul GoCRM și am fost extrem de mulțumiți. Rezultatele au apărut foarte repede. Sunt o echipă tânără și deschisă la propuneri. Cu siguranță îi vom alege oricând vom avea nevoie!
Alina D.

Alina D.

Owner · Alina David & Band

Am folosit GoCRM și experiența a fost foarte bună. Platforma este intuitivă, ușor de utilizat și m-a ajutat să îmi organizez mai eficient activitatea și relația cu clienții. Toate informațiile sunt centralizate, așa că urmăresc mult mai simplu lead-urile, ofertele și comunicarea. Sistemul este rapid, bine structurat și economisește mult timp în activitatea de zi cu zi, iar echipa răspunde prompt la orice solicitare. O recomand celor care caută un CRM modern și eficient.
Alexandra S.

Alexandra S.

Manager · Locație evenimente

// Întrebări frecvente

Ce întreabă clinicile înainte să înceapă

Nu. GoCRM se integrează peste iStoma, iClinic, Medsoft, Evobeauty sau InteroCloud. Zero migrare, CRM-ul tău rămâne centrul operațional.

Vezi cum arată procesul în cazul clinicii tale