Sari la conținut

// WhatsApp Business API pentru magazine online

Fiecare etapă din procesul de cumpărare, o sursă automată de venit

Magazinele online investesc în Meta Ads, Google Ads și TikTok Ads ca să atragă clienți. GoCRM automatizează comunicarea exact în momentele în care aceasta produce cele mai bune rezultate.

// Unde se produc rezultatele

Fiecare etapă este o oportunitate comercială

Vizitatorii descoperă produsele, adaugă în coș, plasează comenzi, revin pentru cumpărături noi, solicită informații și așteaptă livrarea. În fiecare dintre aceste momente se poate câștiga sau pierde o vânzare.

  • Recuperarea comenzilor abandonate
  • Creșterea numărului de comenzi finalizate
  • Reducerea costurilor operaționale
  • Creșterea valorii comenzilor
  • Reactivarea clienților existenți
  • Creșterea profitului magazinului
Go

Magazinul tău

scrie…

Bună, am pus geanta neagră în coș dar nu am mai apucat să finalizez.09:12
Bună ziua! V-am păstrat coșul, geanta neagră este încă disponibilă. 🛍️09:12
Dacă finalizați azi, transportul este gratuit. Vă trimit linkul direct către coș?09:13
Da, te rog.09:14
Poftiți linkul comenzii. Vă confirmăm imediat ce ați plasat-o. 💳09:14

// Platforma oficială Meta

WhatsApp Business API, implementat și susținut local

Toate mesajele sunt trimise prin infrastructura oficială Meta și respectă politicile WhatsApp Business Platform. Fiind partener oficial, oferim implementare completă, configurare și suport în România.

Shopify
WooCommerce
GoMag
MerchantPro
Platforme personalizate
ERP
Facturare
Curieri și AWB
Gateway-uri de plată
Platforme de marketing

// Exemplele de mai jos

Același magazin de referință, pentru toate cele cinci motoare

Ca să se vadă impactul fiecărei automatizări asupra aceleiași afaceri. Cifrele sunt estimări pe baza implementărilor noastre, nu garanții.

1.000
Comenzi pe lună
200 lei
Valoare medie comandă

// Cele cinci motoare

Cinci automatizări care valorifică fiecare etapă din cumpărare

Fiecare urmărește un obiectiv comercial clar și produce rezultate măsurabile.

01

Recuperarea coșurilor abandonate

Cum transform interesul clientului într-o comandă finalizată?

Clientul a ales deja produsele și a ajuns în pagina de checkout, deci interesul este ridicat. GoCRM continuă automat conversația pe WhatsApp și îl însoțește până la finalizarea comenzii.

  • Mesaj de recuperare a impulsului de cumpărare
  • Eliminarea obiecțiilor
  • Beneficii suplimentare
  • Dovadă socială
  • Ultima ofertă cu stimulent comercial

Exemplu financiar

Coșuri abandonate pe lună
1.000
Rată de recuperare
15 – 20%
Comenzi recuperate
150 – 200

Cost estimat (5.000 mesaje)

≈ 2.300 lei

Venit recuperat

30.000 – 40.000 lei

Recuperezi investiția făcută în reclameCrește rata de conversieComenzi care altfel s-ar pierdeAutomatizare completă
02

Confirmarea comenzilor și reducerea coletelor neridicate

Cum reduc pierderile generate de coletele care se întorc?

Fiecare colet neridicat înseamnă costuri logistice, transport și timp consumat de echipă. Clientul este informat automat în fiecare etapă și poate confirma sau modifica rapid comanda.

  • Confirmare comandă, adresă și telefon
  • Expediere și AWB
  • Notificare de livrare și locker
  • Reminder înainte de livrare
  • Modificarea rapidă a comenzii

Exemplu financiar

Colete neridicate, înainte
20% (200)
Colete neridicate, după
10%
Colete recuperate
100

Valoare recuperată

20.000 lei

Costuri logistice mai miciMai puține retururiMai puține apeluri către suportExperiență premium pentru client
03

Cross-sell după livrare

Cum transform fiecare comandă într-o oportunitate nouă?

După livrare începe cea mai profitabilă etapă a relației cu clientul. Recomandările ajung exact în perioada în care interesul pentru brand este ridicat.

  • Produse bestseller
  • Produse complementare
  • Oferte multi-buy
  • Colecții noi
  • Promoții dedicate

Exemplu financiar

Comenzi de bază
1.000
Comenzi suplimentare generate
100
Valoare medie comandă
200 lei

Venit suplimentar

20.000 lei

Valoare mai mare per clientMai multe cumpărături repetateProfit în plus fără buget suplimentar de reclame
04

Reactivarea clienților existenți

Cum valorific baza de date construită în timp?

Fiecare client care a cumpărat deja este o oportunitate pentru o comandă nouă. Platforma urmărește automat perioada de inactivitate, la 60, 90 și 120 de zile.

  • Produse noi și bestseller
  • Voucher dedicat
  • Oferte personalizate
  • Recomandări relevante

Exemplu financiar

Bază de date
20.000 clienți
Rată de reactivare
4% (800)
Valoare medie comandă
200 lei

Cost estimat WhatsApp

≈ 9.200 lei

Venit generat

160.000 lei

Frecvență mai mare a cumpărăturilorValorifici baza de date existentăCost de achiziție mai mic per comandă
05

Alertă de stoc

Cum valorific interesul pentru produsele foarte căutate?

Clientul completează formularul „Anunță-mă când revine în stoc”, iar platforma memorează produsul urmărit și îl notifică instant la revenirea acestuia.

  • Salvarea automată a contactului
  • Confirmare pe WhatsApp
  • Notificare instant la revenirea în stoc
  • Remindere și oferte până la finalizarea comenzii

Exemplu financiar

Persoane înscrise
200
Rată de conversie
25%
Comenzi generate
50

Cost mesaje

≈ 30 lei

Venit recuperat

10.000 lei

Transformi cererea existentă în comenziCost aproape zero pentru venitul generatClientul nu uită produsul dorit

// Impactul celor cinci motoare

Pentru același magazin de referință

240.000 – 250.000 lei

valoare recuperată sau generată lunar prin automatizări WhatsApp Business API

Estimare pe baza implementărilor GoCRM, cu ratele medii din exemplele de mai sus. Cifrele reale depind de fiecare magazin.

// Calculator interactiv

Calculatorul GoCRM de profit

Fiecare magazin online are valori diferite. Mișcă sliderele și vezi impactul estimat al automatizărilor WhatsApp Business API asupra afacerii tale.

1.000
200 lei
20.000
Recuperare coșuri abandonate30.000 lei
Reducere colete neridicate20.000 lei
Cross-sell după livrare20.000 lei
Reactivare clienți existenți160.000 lei
Alertă stoc10.000 lei

Potențial lunar generat sau recuperat

240.000 lei

Estimare pe baza rezultatelor medii din automatizările WhatsApp Business API. Cu cifrele tale reale, calculăm împreună în demonstrație.

Recenzii Google

Ce spun beneficiarii

Recenzii reale, lăsate de clienți pe Google. Aceleași procese pe care ți le construim și ție.

Folosim sistemul GoCRM încă de la începutul anului 2024. GoCRM este exact genul de partener tehnologic pe care ți-l dorești într-un business premium. Platforma este intuitivă, bine organizată și adaptată nevoilor reale din domeniul evenimentelor. De la lead-uri până la programări online și comunicare automată pe WhatsApp și email, totul se desfășoară simplu, eficient și profesionist. Pentru noi, la Conacul Filipescu, GoCRM înseamnă timp câștigat, claritate în procese și o experiență mai bună pentru clienții noștri. Recomandăm cu toată încrederea.
Ramona C.

Ramona C.

Owner · Conacul Filipescu

Folosim GoCRM în activitatea noastră și pot spune că a devenit un instrument esențial pentru organizarea și dezvoltarea business-ului. Platforma ne-a ajutat să automatizăm procesele de vânzare și comunicare cu clienții, de la preluarea lead-urilor până la follow-up și închidere. Totul este centralizat, ușor de urmărit și foarte bine structurat. Un mare avantaj este flexibilitatea: sistemul se personalizează în funcție de nevoile fiecărei afaceri. Recomand GoCRM tuturor afacerilor care vor să fie mai organizate, mai rapide și mai eficiente în relația cu clienții.
Adrian Marian T.

Adrian Marian T.

Manager · Lacul Verde Resort

Servicii excelente și rapide! Revin cu această recenzie în urma unei colaborări de jumătate de an și pot spune că am doar cuvinte de laudă. GoCRM a simplificat mult desfășurarea activității în locația de evenimente în care lucrez, iar vânzările au crescut semnificativ. Echipa este una responsabilă, promptă și cu multe idei care să ajute la gestionarea mai ușoară a task-urilor. Recomand din toată inima!
Livia D.

Livia D.

Manager · Domeniul Greaca

Folosim GoCRM din vara anului 2023 și, de atunci, ne-a transformat complet modul de operare. Platforma ne oferă claritate și control: avem toate informațiile centralizate, fiecare lead este urmărit precis în pipeline, iar echipa noastră știe exact ce are de făcut în fiecare etapă. Automatizările ne-au redus semnificativ volumul de muncă repetitivă. GoCRM este construit în mod customizat pe business-ul nostru din domeniul real estate. Performanța platformei, combinată cu suportul excepțional al echipei, face ca GoCRM să fie o alegere de top pentru orice business imobiliar.
Viorel E.

Viorel E.

General Manager · Real estate

În primăvara 2024, căutam un sistem de management și dezvoltare, de tip CRM, care să dea un refresh restaurantului Mahala. Am încercat toate opțiunile din piață, dar m-am decis imediat să aleg GoCRM datorită oamenilor profesioniști din spatele acestui soft, precum și a numeroaselor module funcționale, deja integrate și customizate în platformă. Acum ne bucurăm de rezultate superioare.
Cristian D.

Cristian D.

Manager · Restaurant Mahala, Londra

Colaborarea cu GoCRM a fost una dintre cele mai bune decizii pentru business-ul nostru! Ne-au oferit o soluție CRM completă, implementare, training și monitorizare, iar rezultatele s-au văzut rapid: procese mai clare, echipă mai organizată, relația cu clienții mult mai eficientă. Ce îi face cu adevărat speciali este implicarea lor reală în succesul afacerii tale. Recomand GoCRM cu toată încrederea oricărui business care vrea să evolueze cu adevărat!
Mihaela W.

Mihaela W.

Owner · Springfield Education

Softul GoCRM este bine echipat cu funcții automatizate pentru creșterea ratei de conversie a lead-urilor în clienți reali. Echipa de suport permanent activă, receptivă și promptă, iar cei de la marketing sunt mereu cu un pas înaintea cererilor noastre. Ne-am automatizat foarte multe procese de lucru și funcționăm mult mai organizat și centralizat. Am devenit mai vizibili în mediul online și înregistrăm rezultate superioare. Recomandăm această platformă tuturor celor care vor să treacă în zona de activare digitalizată. Nota 10 cu încredere!
Elena T.

Elena T.

Manager · Mussa Fashion

Colaborarea cu GoCRM a fost una dintre cele mai bune decizii pentru afacerea noastră. Platforma este intuitivă, bine structurată și ne-a ajutat enorm în organizarea relației cu clienții. Echipa din spate este profesionistă, promptă și mereu deschisă la feedback. Îi recomand cu toată încrederea!
Marius D.O.

Marius D.O.

CEO · Taverna Studioului

Felicitări echipei GoCRM! Am căutat de mult timp să am un CRM personalizat pe nevoile mele și l-am găsit. Programul este extraordinar și permite să setezi și lucruri la care nici nu te-ai gândit. A depășit toate așteptările mele. Și asta datorită promptitudinii și implicării echipei. Mulțumesc echipei! Recomand cu drag!
Sorin C.

Sorin C.

Owner · Roll Shape

O colaborare cu multe beneficii, activitatea este mai ordonată și cu mai multă claritate în mai multe direcții. Un furnizor de servicii aproape de client, răspunde întrebărilor noastre și situațiilor apărute, cu rezolvare promptă și mai ales eficientă.
Camelia M.

Camelia M.

Operational Manager · Eclisse România

O echipă fantastică, atentă la doleanțele clientului. Tot ce am solicitat de-a lungul timpului se rezolvă în cel mai scurt timp. Mulțumiri întregii echipe pentru implicarea, deschiderea și dăruirea de care dă dovadă, de fiecare dată. Recomand!
Claudia P.

Claudia P.

Manager Clienți · Restaurant The President

Profesionalism? Implicare? Disponibilitate oricând? Atenție la detalii? Daaaa, ei sunt aceștia. Îi recomand cu mare drag.
Ramona D.

Ramona D.

Manager · Zooma Events & More

Una din cele mai bune decizii ale mele, de a implementa CRM-ul. Cea mai sigură cale pentru a crește vânzările!
Teodor D.

Teodor D.

General Manager · DAIMON

Folosim platforma GoCRM din 2024 și ne-a ajutat enorm să gestionăm întreg procesul de vânzare. Este un sistem complet, care centralizează toate datele și conversațiile într-un singur loc, așa că echipa mea lucrează mult mai eficient și nu pierde nicio oportunitate. Apreciez în mod deosebit modulul de raportare, din care extrag ușor date despre vânzări și campanii, plus mesajele automate pe WhatsApp și email. GoCRM nu este un simplu furnizor, ci un partener complet și indispensabil.
Lorena S.

Lorena S.

Manager · Ramatuelle Events

Suntem foarte mulțumiți de colaborarea cu echipa GoCRM! Am mai lucrat în trecut cu un alt CRM, dar echipa de suport de atunci răspundea greu și rezolva greu problemele. Cu GoCRM lucrurile stau complet diferit: sunt foarte prezenți, vin constant cu idei și cunoștințe reale despre business și se pricep și la marketing. Mulțumiri speciale lui Dragoș, care ne ajută mereu cu zâmbetul pe buze, indiferent de câte schimbări îi cerem. Recomandăm cu încredere!
Robert Constantin R.H.

Robert Constantin R.H.

General Manager · La Castel

Colaborarea din 2023 cu GoCRM a fost una dintre cele mai bune investiții pe care le-am făcut în dezvoltarea activității noastre din industria de evenimente. Am trecut de la procese consumatoare de timp la un sistem modern și intuitiv, în care fiecare lead este urmărit, fiecare client primește răspuns la timp, iar tot procesul de vânzare este automatizat și organizat. Echipa ne-a construit un CRM complet customizat, cu WhatsApp Business, email, follow-up automat și calendar de programări. Diferența se vede zilnic: economisim timp, răspundem rapid clienților și avem control complet. Recomand cu toată încrederea.
Mariana D.

Mariana D.

Owner · Cireșul Sălbatic

Înainte de GoCRM foloseam mai multe aplicații care nu comunicau între ele, iar organizarea lead-urilor devenise o provocare. GoCRM ne-a construit un sistem all-in-one, personalizat exact pe modul în care funcționează compania noastră: gestionarea lead-urilor, automatizări prin WhatsApp și email, pipeline de vânzări, programări, rapoarte și reclame, toate într-o singură platformă. Cel mai mare avantaj este că nu e doar un CRM, ci un sistem complet de marketing și vânzări, implementat de o echipă care înțelege cum se dezvoltă un business. Una dintre cele mai valoroase investiții pentru compania noastră.
Iuliana O.

Iuliana O.

Manager CRM · Relații clienți, corporate

Am lucrat împreună cu echipa GoCRM pentru o campanie de reclame Meta conectată la softul GoCRM și am fost extrem de mulțumiți. Rezultatele au apărut foarte repede. Sunt o echipă tânără și deschisă la propuneri. Cu siguranță îi vom alege oricând vom avea nevoie!
Alina D.

Alina D.

Owner · Alina David & Band

Am folosit GoCRM și experiența a fost foarte bună. Platforma este intuitivă, ușor de utilizat și m-a ajutat să îmi organizez mai eficient activitatea și relația cu clienții. Toate informațiile sunt centralizate, așa că urmăresc mult mai simplu lead-urile, ofertele și comunicarea. Sistemul este rapid, bine structurat și economisește mult timp în activitatea de zi cu zi, iar echipa răspunde prompt la orice solicitare. O recomand celor care caută un CRM modern și eficient.
Alexandra S.

Alexandra S.

Manager · Locație evenimente

// Întrebări frecvente

Ce întreabă magazinele înainte să înceapă

Costul depinde de țară și de tipul mesajului, prin WhatsApp Business API oficial Meta. Îl estimăm împreună în funcție de volumul tău, iar automatizările sunt gândite să aducă venit, nu doar cost.

Vezi ce poate aduce magazinul tău cu WhatsApp automat